STUDIE: WAS ONLINE-KUNDEN WÜNSCHEN

Über Soll und Ist der digitalen Kundenerfahrungen in Deutschland (B2C und B2B)

Dortmund, 16. September 2020 - Deutsche Online-Shopperinnen und -Shopper sind auch dieses Jahr weitgehend zufrieden mit ihrer Kundenerfahrung im Web – allerdings etwas weniger als noch 2019. Das ergibt